FAQ
配送について
配送方法は？
ヤマト運輸の一般便にてお届けいたします。
※夏季はクール便にてお届けさせていただきます
どのくらいで届きますか？
お支払い確認後、翌営業日から7営業日以内に発送いたします。
※長期休暇前後や繁忙期、悪天候・天災、配送業者都合を除きます
配送日時指定は可能ですか？
大変申し訳ございませんが、配送日時指定は承っておりません。
送料はいくらですか？
地域によって異なります。
詳しくはこちらをご確認ください。
宅配ボックスでの受け取りは可能ですか？
宅配ボックスのサイズが対応している場合のみ可能です。
また、宅配ボックスでお受け取りいただいた場合の不備については保証できかねますことをご了承ください。
※夏季は商品状態に影響を及ぼす場合がございますのでお気をつけください。
配送先住所を変更したいです
ご注文後に配送先住所をしたい場合は、必ずお問い合わせよりご連絡ください。
また、配送の手続きの都合上ご希望に添えない場合がございますことをご了承ください。
お支払いについて
支払い方法は何がありますか？
・クレジットカード決済（VISA、MasterCard、AMEX）
・デジタルウォレット決済（Google Pay、Apple Pay）
をご利用いただけます。
支払いのタイミングはいつですか？
商品の決済手続きの完了時決済完了となります。
注文をキャンセルして返金していただくことは可能ですか？
お客様都合でのキャンセル及び返金はできかねます。ご了承ください。
※商品の状態不良等、何かある場合はご対応させていただきます。
ギフト・プレゼントについて
プレゼントしたいのですが配送先はどのように設定すれば良いですか？
ご購入手続き時に配送先情報をお届けされる方の情報にしてください。
プレゼント用にラッピングは可能ですか？
ラッピング・熨斗等の対応は現在承っておりません。
オリジナルの紙袋がございますので、そちらをご利用ください。
返品・交換について
商品の返品は可能ですか？
商品のお届け時の状態不良等の場合のみ承ります。
状態不良の場合、お問い合わせよりご連絡ください。
また、状態確認のため、該当の商品の写真を撮影をお願いいたします。
その他よくある質問について
領収書は発行できますか？
基本的には承っておりません。
必要な場合は、お問い合わせよりご連絡ください。
また、メールでの送付となりますため、書類でのお渡しはできかねますことをご了承ください。
